תנאי שימוש
תקנון אתר דוד מטקה (matkot.co)
- כללי
- אתר דוד מטקה (matkot.co) הינו חנות מקוונת למכירת מטקות פלטפורם/פאדל וציוד נלווה, המופעלת על ידי דוד מטקה. גלישה ו/או רכישה באתר מהוות הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
2. הגבלת גיל לרכישה
רכישת מוצרים באתר מיועדת לבני 18 ומעלה. קטין (מתחת לגיל 18) המבצע רכישה באתר מצהיר כי קיבל את אישור הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו לביצוע הרכישה ולתנאי תקנון זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה בניגוד לאמור לעיל.
3. ביטול עסקה (מדיניות ביטול והחזרה)
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, רשאי הלקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם.
כיצד מבטלים: יש לשלוח הודעת ביטול בכתב לדוא"ל matkot.co@gmail.com או להתקשר לטלפון 054-3320025.
עלות ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי-התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח - לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.
החזרת המוצר: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ובמצב תקין, מבלי שנעשה בו שימוש. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה - ההחזרה תבוצע ללא עלות על חשבון החברה, בליווי זיכוי מלא.
מועד ההחזר הכספי: ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.
4. מדיניות אספקת מוצרים
החברה פועלת לאספקת המוצרים הנרכשים באתר בתוך 3–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, בכפוף לזמינות המוצר ולאזור האספקה.
איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות מהחנות, ברחוב החיטה 1, חיפה, בשעות הפעילות (א'-ה' 10:00-16:00, שישי-שבת סגור).
עלות משלוח: עלות המשלוח (ככל שקיימת) תוצג ללקוח במהלך תהליך ההזמנה, טרם השלמת התשלום.
החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים אצל חברת השילוח, כוח עליון, שביתות וכיו"ב.
5. אחריות המוצר
החברה מעניקה אחריות על המוצרים הנמכרים באתר לתקופה של 12 חודשים ממועד מסירת המוצר ללקוח, כנגד פגמי ייצור ו/או אי-התאמה למפרט המוצר, ובכפוף לתנאים המפורטים להלן.
האחריות אינה חלה על: נזק שנגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן; בלאי סביר הנובע משימוש רגיל; שימוש בלתי סביר או רשלני; נזק שנגרם על ידי גורם חיצוני, תאונה או כוח עליון; וכן תיקון או שינוי שבוצעו על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם החברה.
התגלה פגם במוצר במהלך תקופת האחריות - יש לפנות לחברה בדוא"ל matkot.co@gmail.com או בטלפון 054-3320025, בצירוף אסמכתא לרכישה. החברה תבחן את הפנייה ותיתן ללקוח מענה בדבר אופן הטיפול בה (תיקון, החלפה או זיכוי, לפי העניין ובהתאם לשיקול דעתה ולדין).
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי או נלווה שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר, מעבר לתיקון, החלפה או זיכוי כאמור, וזאת ככל שהדבר מותר על פי דין.
6. יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל matkot.co@gmail.com או בטלפון 054-3320025.