דוד מטקה מעניק אחריות על המוצרים הנמכרים באתר (matkot.co), כמפורט להלן.
1. תקופת האחריות
האחריות ניתנת לתקופה של 12 חודשים ממועד מסירת המוצר ללקוח, כנגד פגמי ייצור ו/או אי-התאמה למפרט המוצר.
2. מה האחריות אינה כוללת
האחריות אינה חלה על: נזק שנגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן; בלאי סביר הנובע משימוש רגיל; שימוש בלתי סביר או רשלני; נזק שנגרם על ידי גורם חיצוני, תאונה או כוח עליון; וכן תיקון או שינוי שבוצעו על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם החברה.
3. כיצד לממש את האחריות
התגלה פגם במוצר במהלך תקופת האחריות - יש לפנות אלינו בדוא"ל matkot.co@gmail.com או בטלפון 054-3320025, בצירוף אסמכתא לרכישה (חשבונית או אישור הזמנה). נבחן את הפנייה וניתן מענה בדבר אופן הטיפול בה - תיקון, החלפה או זיכוי, לפי העניין.
4. הגבלת אחריות
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי או נלווה שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר, מעבר לתיקון, החלפה או זיכוי כאמור, וזאת ככל שהדבר מותר על פי דין.
לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל matkot.co@gmail.com או בטלפון 054-3320025.